Похожие видео
Описание
Самые Важные Навыки, Которыми Необходимо Овладеть (Грант Кардон, Джордан Белфорт, Джордан Питерсон). Давайте сегодня сделаем шаг к лучшей версии себя, и узнаем, как овладеть наиболее важными навыками в жизни. И послушаем мотивирующие советы от тех, кто смог с помощью них осуществить свои цели. Надеюсь, что вам понравилось. Оставляйте свои пожелания и отзывы в комментариях под видео.
Текстовая версия
Дэн Лок: Если вы продаете то, что имеет какую-то значимость, если вы продаете что-то дорогостоящее, вам просто необходимо… Джордан Белфорт: Если вы злитесь или раздражены, помните, ничего продуктивного сделать вы не сможете! Джодан Питерсон: Работа с вашим первым клиентом – самое сложное дело, с которым вам придется столкнуться, как бизнесмену. Эван: Хочешь быть счастлив? Построй свою жизнь, а не только бизнес. Привет всем, с вами Эван, и я создал этот канал для того, чтобы вы могли преодолеть главный страх в своей жизни, а именно отсутствие веры в себя и свои силы.
Вы смотрите эти видео, потому что в глубине души верите, что вы способны на многое.
Каждый из вас обладает каким-то талантом уровня Майкла Джордана, вне всякого сомнения. Давайте сегодня сделаем шаг к лучшей версии себя, и узнаем, как овладеть наиболее важными Я навыками в жизни. Приятного просмотра! Итак, давайте начнем с навыка номер один! Забудь о пофигизме! Дэн Лок: Навык номер один – это умение заботиться о своих клиентах.
Если вы работаете в сфере розничной продажи, если вы продаете обычные вещи, а ваши покупатели приходят и уходят, а вы просто показываете им товар, или рассказываете о текущих акциях, вы не испытываете сопереживания. Вы просто предоставляете им простой ответ, простое решение.
Так происходит всегда, когда вы продаете что-то рядовое. Вы готовы помочь, но вы не выказываете участие. Я всегда говорю – нам не так важно знать, сколько вы знаете, пока они не поймут, что вам не все равно.
.если вы продаете что-то действительно дорогое, люди должны понимать, за что они платят деньги. И вы должны уметь договориться со своими клиентами, наладить с ними связь. Если вы хотите знать самый большой секрет, который касается продаж одежды – черт побери, забудьте о пофигизме! Проявите заботу о своих клиентах! Проявите заботу о результате! Проявите заботу о конечном результате! Если что-то не так с вашим продуктом или услугой, вы должны сообщить об этом вашему клиенту! Если есть люди, которые способны предоставить лучший товар или услугу, сообщите об этому вашему клиенту! Вот что я называю – заботиться о своем покупателе! Однажды с одним из моих студентов мы играли в ролевую игру.
Это было в рамках моих занятий. И этот студент говорил правильные вещи, задавал правильные вопросы.
Он следовал курсу наших занятий. Но я ему сказал – боюсь, у тебя не получится. Он ответил – как так? Я же следую плану, я задаю правильные вопросы.
Evanfrontways
Я ответил – я не чувствую, что тебе не все равно. Я не чувствую твоего сопереживания! Ты как робот! Все твои вопросы и ответы настолько механические, что я не чувствую личной связи! Я сам не могу с тобой взаимодействовать.
А в этом случае с тобой не сможет взаимодействовать никто.
И я сам не куплю у тебя твою продукцию! Вначале этот парень ничего не понял. Но потом он призадумался и стал работать лучше, и лучше и лучше, и в конце концов, он понял, как надо заботиться о благополучии клиентов. Лучшие продавцы всегда развивают в себе это качество.
Они умеют взаимодействовать с клиентом. Эван: Навык номер два – управляй своим состоянием! Представляю вам Джордана Белфорта.
Джордан Белфорт: Если вы злитесь или раздражены, помните, ничего продуктивного сделать вы не сможете! Иногда с вами случается один из тех дней, когда вы ненавидите себя, ах, зачем я это сказал, зачем я это сделал, какой я дурак – с нами со всеми это происходит. На следующий день вы думаете – да я же отлично поработал! То есть в один день вы считаете себя гением, в другой день – дебилом.
Это не показатель ваших способностей, это всего лишь ваше состояние.
То есть самое главное ваше качество – умение вести себя согласно обстоятельствам.
Если вы родитель – самое главное ваше качество – терпение.
Самые важные навыки
Если вы – бизнесмен, который хочет сколотить состояние на Уолл Стрит, ваше главное качество – уверенность.
Или смелость, так как страх - самое ужасное чувство для трейдеров с Уолл Стрит.
То есть у каждого бизнеса есть определенные качества, которым вам необходимо овладеть. Я должен сказать, что у любого бизнеса есть три главные составляющие. Если вы овладеете этими качествами, вы можете добиться успеха.
Какие же это качества? Ну, например, у каждого бизнеса есть такая составляющая как уверенность. Необходимо быть уверенным в своих действиях.
Вторая составляющая – это ясность. Необходимо ясно и четко мыслить, а не переполняться эмоциями. Третье качество – это смелость.
Вы должны идти по намеченному курсу, понимая, что не все сложится гладко, но вы не позволите страху себя остановить. Чем богатые люди отличаются от тех, кому не хватает денег? Богатые люди действуют, несмотря на страх.
Бедные люди избегают ситуаций, когда чувствуют страх. Эван: Навык номер три – пересмотри свою стратегию продаж с Джорданом Питерсоном.
Джордан Питерсон: Работа с вашим первым клиентом – самое сложное дело, с которым вам придется столкнуться, как бизнесмену.
Самые важные навыки которыми необходимо овладеть
Я говорю это исходя из своего опыта. Самое сложное – сделать так, чтобы первый человек тебе заплатил.
Ведущий: И поверил в тебя, как собственная мать. Джордан Питерсон: Да, конечно, все это совсем непросто. Также, когда вы продаете что-то совсем новое, людям проще это купить у вас, если они знают других людей, которые уже приобрели этот товар.
Если вы обладаете каким-то инновационным товаром, всегда легче его продать тому, кто мыслит так же как вы, кто не боится рисковать, у кого также есть предпринимательская жилка.
Кто заинтересован в революционных идеях.
Но если вы общаетесь с менеджером среднего звена в какой-то компании, последнее, что хочет услышать этот человек – вы можете рискнуть и показать эту продукцию другим представителем вашей компании! Этот человек подумает – я не хочу рисковать своей работой и подставлять себя и свою репутацию.
Зачем мне это нужно? Даже если ваша продукция произведет революцию в своей сфере. Даже если вы добьетесь успеха, думает этот менеджер, я не получу за это никакого вознаграждения.
Однажды мы пытались заинтересовать нашими сотрудниками представителей одной компании. Эти люди занимались подбором персонала. Тогда – смешно вспоминать – мы наделали много ошибок.
Эти сотрудники обладали очень скудным бюджетом, как ни странно.
Мотивирующие советы
И когда мы пытались объяснить, какие отличные у нас специалисты, даже соглашаясь на более низкую зарплату, мы должны были бы получить, скажем, 250 долларов в неделю, в худшем случае – всего 50, а в лучшем – 500. Ежу понятно. Как это работает.
Но эти люди сказали нам – если мы наймем отличных сотрудников, которые принесут компании прибыль, нам за это ничего не заплатят. Нас только накажут, за то, что мы потратили деньги.
То есть если вы пытаетесь продать нечто, что может принести большую пользу компании, менеджеры не хотят рисковать и принимать решения.
Эта позиция и подход к делу просто взорвали мне мозг. То есть никакой корреляции между некоторым риском сейчас и большим успехом впоследствии. Это крайне негативно сказывается на процессе продаж.
Эван: Навык номер четыре – много практикуйся! С вами Дэн Пенья. Дэн Пенья: Было время, когда я делал по 300 холодных звонков в день. Да-да, все именно так и было – 300 звонков в день.
Ведущий: Триста звонков в день? Дэн Пенья: Верно. Ведущий: Сейчас эта тактика тоже работает? Дэн Пенья: Конечно! Сейчас это делают молодые ленивые ребята из Голландии. Ведущий: Берут трубку телефона и звонят? Дэн Пенья: Именно.
И эти ленивые голландцы, делая по 20 холодных звонков в день, думают, что переработались. В этой стране никто не учит продажам – никто, кого бы я знал. Никто не скажет вам – делайте по 300 холодных звонков в день.
На планете Земля нет никого, кто говорил бы вам делать по 300 холодных звонков в день.
Важные навыки
Один человек, который заключил сделку на 50 миллионов, сказал мне – Дэн, чтобы состоялась моя первая сделка, мне нужно было сделать 2000 холодных звонков, если бы вы меня учили, я бы отправил вам чек на 20 тысяч! Эван: Навык номер пять – не играй в игры! С вами Грант Кардон.
Грант Кардон: Вам нужно научиться общаться с людьми. Необходимо стать профессиональным продавцом. Когда я говорю слова «профессиональный продавец», я вижу перед собой человека, который профессионально общается с людьми.
Который знает, как наладить контакт.
Кто умеет говорить убедительно. Я не имею в виду ловкача или пройдоху, который вам что-то впаривает. Это вовсе не мошенник и не жулик, который занимается махинациями.
Профессиональный продавец всегда посоветует лучшим образом, что нужно именно вам. Лучший продавец, которого я знаю – Роберт, но я не буду называть его фамилии, потому что не имею на это права. У него 25 миллиардов долларов в бизнесе недвижимости.
Он – настоящий профессионал в своем деле. Он всегда указывает мне на мои ошибки, когда я делаю что-то неправильно. Если я делаю все нормально – он это подтверждает.
Он бросает мне вызов. Однажды я посмотрел одно видео с советами, как лучше продавать.
Там говорилось, что в определенный момент продавец, обращаясь к покупателю, должен понизить голос.
Эван кармайкл
Я так никогда не делаю, это чушь. Профессиональный продавец не занимается подобной ерундой, он не играет ни в какие игры.
Если ваш товар стоит того, на планете достаточно людей, которые захотят его купить. Вы не должны пытаться кого-то обдурить.
Люди, которые думают, что искусство продаж заключается в каких-то играх, сильно ошибаются. Профессиональный продавец – честный человек. Эван: Навык номер шесть – последний перед моим особым бонусным видео – развивай навык общения.
С вами Робин Шарма. Робин Шарма: Большинство людеров, бизнесменов и предпринимателей, большинство людей вообще никогда не изучали искусство общения.
Лидеры должны уметь убеждать и оказывать влияние – это их работа.
Уметь общаться крайне важно. В школе, например, у вас был курс по общению с людьми? Крайне малый процент людей учились чему-то подобному. Даже если говорить о личном общении, об общении с друзьями – все равно случаются недомолвки, которые в итоге приводят к разрывам.
Именно небольшие недопонимания приводят в итоге к разрывам отношений При личном общении очень важно вести диалог, и выяснять все сразу.
Если бы вы поговорили с человеком раньше, вы бы избежали разрыва. На эти разговоры нужно всего пять минут! Если вы чувствуете, что вам нужно выговориться, сделайте это, выплесните гнев, объясните другому человек, что вы хотите. Если вы научились вести краткие диалоги с вашим партнером, не затягивать с выяснением чего-то важного для вас, вы, возможно, избежали бы разрыва отношений.
Эванкармайк
Кроме того, в вашей профессиональной жизни умение общаться воодушевляет членов вашей команды.
Если вы посмотрите на великих лидеров человечества, Нельсона Манделу, или Мать Терезу, Мартина Лютера Кинга младшего, или Джони Кеннеди посмотрите на великих предпринимателей, например, Стива Джобса.
Он – прекрасный пример того, как общаться с потенциальными клиентами.
Он умел преподнести последние разработки корпорации Эппл как никто. Это создавало господство его индустрии.
Стив Джобс прекрасно умел общаться. Бад Триббл в корпорации Эппл называл это «полем искажения реальности».
Стив Джобс был королем продаж, он прекрасно знал, что нужно сказать, чтобы люди поверили в нечто невероятное. Чтобы их «я могу» перевесило их «я не могу».
Эван Кармайкл: А сейчас время для моего особого бонусного видео от Марка Кьюбана о том, как овладеть искусством продаж, надеюсь, оно вам понравится. Но вначале я хочу вам напомнить о том, что важно не только смотреть вдохновляющие видео, но вставать со стула и действовать! Итак, ответьте, пожалуйста, на три моих вопроса. Вопрос номер один – как вы можете улучшить свое состояние? Номер два – в чем вы должны больше практиковаться? И номер три – в каком деле вы должны перестать играть в ненужные игры? Научись продавать Марк Кьюбан: Если вы можете заработать, не прикладывая чрезмерных усилий, вы будете раздумывать, или вы сразу станете действовать? Конечно, действовать! Все мы раздумываем, как построить свой бизнес, уволиться ли с работы, а что будет, если, а как не пожалеть о своем решении и так далее.
Что я знаю наверняка и что я всегда говорю себе – если я могу продавать, и совершенствовать свой навык продаж из раза в раз, я всегда добьюсь успеха, неважно, работаю ли я на себя, или на компанию. Приведу вам пример.
Перед тем, как приехать в Даллас, мне нужно было начать какой-то бизнес.
И я решил – раз все пьют молоко, займусь-ка я молоком. Я нашел порошковое молоко, которое было дешевле – таким образом, оно пользовалось бы спросом.
Я собирался начать его продавать. Конечно, вкус у него был не такой, как у обычного молока. Но я все равно решил попытаться его продать.
Я потерпел полное фиаско. Но меня это научило тому, как предпринять попытку продаж, даже если шансы не в мою пользу.
Я понял, что каждый отказ приближает меня к возможному согласию, каждое слово «нет» приближает меня к слову «да». Выводы и пользу можно почерпнуть даже из неудачи и провала. Я продавал мешки для мусора, стучась в каждую дверь, я продавал ужасное на вкус порошковое молоко, я продавал аппараты кабельной сети – все мои действия давали мне полезный опыт, который позволил мне совершенствовать свой навык продаж.
Люди иногда спрашивают меня – если бы вы все потеряли, что бы вы сделали? Я могу продавать.
И дело не в том, чтобы впарить кому-то ненужную вещь, убедить кого-то купить ерунду – нет.
Продавать – означает помогать людям.
Уметь продавать – значит, понять, кто перед тобой, и что ему нужно. Если кто-то может мне помочь, и сделать мою жизнь проще – я говорю ему «да»! Сейчас все задаются вопросом – кем надо быть, чтобы вас считали лучшим сотрудником? Того, кто может уменьшить уровень стресса людей, которые его окружают.
А кем надо быть, чтобы вас считали профи по продажам? Того, кто может уменьшить уровень стресса специалистов по продажам. И если вы хорошо подумаете, посмотрите на свою работу, свою жизнь, и поймете, что вы можете помогать людям, а не просто пытаться их убедить купить что-то, и вдобавок можете уменьшить уровень стресса в их жизни, - значит, вы добьетесь успеха.
Так я и добился того, что моя уверенность в своих силах и умении сильно возросла.
Я понял, что если я могу снизить уровень стресса окружающих людей и объективно им помочь – много хорошего может случиться и в моей жизни, и в жизни этих людей..
